Семинар «Клиентоцентричность в работе специалистов социальной сферы»

Хотим поделиться с вами замечательной новостью: наши специалисты приняли участие в семинаре «Клиентоцентричность в работе специалистов социальной сферы»!

⁣На семинаре обсуждались важные темы:

⁣* дружелюбная организация работы и необходимые компетенции для выстраивания корпоративной клиентоцентричной культуры;

* принципы коммуникации при реализации клиентоцентричных подходов;

* взаимодействие с внутренними и внешними клиентами: узнавание потребностей и выстраивание клиентских путей;

* профилактика эмоционального выгорания и сохранение контроля над ресурсным состоянием.